1. Verzendmogelijkheden
Wanneer je iets leuks hebt gevonden in onze webshop, kan je gemakkelijk kiezen voor verzending binnen België. Heb je je oog laten vallen op iets en woon je in Nederland? Geen zorgen! Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden voor verzending naar Nederland.
We verzenden doorgaans met PostNL. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een handige track & trace-code waardoor je op de hoogte bent van waar je pakketje zich bevindt.
Wat betreft de verzendkosten, die houden we graag simpel en duidelijk:
- Gratis afhalen: Kom gezellig langs in onze winkel aan de Kloosterstraat 86, 2180 Ekeren. We laten je via e-mail weten wanneer je aankoop voor je klaar staat.
- Vaste verzendkost: Voor €7,50 sturen we je pakketje op, ongeacht waar in België je woont of hoeveel je bestelt. Zo blijven de kosten overzichtelijk en weet je altijd waar je aan toe bent.
2. Betaalmogelijkheden
We bieden verschillende manieren aan om je aankoop veilig en eenvoudig te betalen:
- PayPal: Snel en veilig betalen met je PayPal-account.
- Mollie: We hebben een aantal betaalopties via Mollie geactiveerd om het jou zo makkelijk mogelijk te maken. Kies uit Apple Pay, iDEAL, of gewoon met je bankkaart. Ook de KBC/CBC-Betaalknop en de Belfius Pay Button staan tot je beschikking.
Heb je geen van deze opties? Geen probleem! Je kan ook via overschrijving betalen:
- Overschrijving: Na je bestelling ontvang je van ons een e-mail met alle nodige informatie voor een bankoverschrijving. Zodra we je betaling ontvangen hebben, zorgen we ervoor dat je bestelling jouw kant op komt.
3. Retourneren
Mocht je aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, dan kan je deze op eigen kosten retourneren naar ons adres: Kloosterstraat 86, 2180 Ekeren. Let wel op dat het product niet is gebruikt en je geen zegels hebt doorbroken. Retourneren kan ook niet voor alle producten. Meer info vind je in onze algemene voorwaarden.
Ligt de reden van retour bij ons? Neem dan eerst contact met ons op. In dat geval bezorgen we jou een retourlabel, zodat je de zending gratis kan terugsturen.
Hulp Nodig?
Niet zeker wat je precies nodig hebt? Geen probleem, we helpen je graag!
We bespreken graag samen waarnaar je op zoek bent en wat het beste bij je wensen past. Dit kan via mail, telefonisch of zelfs via een Zoom-gesprek (neem voor de Zoom-optie eerst even contact met ons op).
Op deze manier werken we samen ecologisch door onnodige verzendingen te voorkomen.
We hopen dat je met veel plezier winkelt in onze webshop. Heb je vragen of opmerkingen? Onze deur staat altijd open (zowel digitaal als in Ekeren)!